الأسئلة الشائعة
التسليم، المناطق، الاسترداد والدفع.
01الأكواد دي أصلية؟
كل الأكواد بنسحبها من موزّعين معتمدين للمنصات في كل منطقة، وكل كود بيتسجل برقم سند في طلبك.
02بتسلّموا إزاي؟
مفيش شحن. الكود بيظهر على صفحة التأكيد ويتبعت على إيميلك أوتوماتيك، 24 ساعة طول الأسبوع.
03ليه منطقة الحساب مهمة؟
بطاقات كتير بتشتغل على منطقة واحدة بس. لو حسابك سعودي مثلًا لازم كود سعودي، وإحنا بنوضّح ده على كل منتج.
04طرق الدفع المتاحة؟
كارت فيزا أو ماستركارد أو ميزة، محافظ الموبايل، فوري، وإنستاباي.
05ينفع أسترجع الكود؟
لو الكود ما اشتغلش بنستبدله أو نرجّع فلوسك. الكود الشغال اللي اتكشف مش بيترجع لأنه بيتحسب لحظة الإصدار.
06محتاج أعمل حساب؟
لأ. بتدفع بإيميلك بس، ورقم الطلب بيكفي ترجع لأكوادك من صفحة استرجاع الطلب.
الدعم الفني شغال 24 ساعة. متوسط الرد أقل من 10 دقايق.
كلّم الدعم